よくあるご質問

商品について

商品により異なります。各商品ページの下部に記載しておりますので、ご確認ください。

記号の意味は次の通りです。

◯ ••• 使用可能
△ ••• できれば避けたほうがよい
× ••• 使用不可

必須ではございませんが、陶器はできれば目止めを推奨しております。目止めには、シミやひび割れを予防する効果があります。

磁器はとくに目止めの必要はございません。

また陶器でも、既に撥水処理がされていて、目止めが不要な商品もあります。その場合は、商品ページに記載しておりますのでご確認をお願いいたします。

① 米のとぎ汁を用意します。(小麦粉か片栗粉を溶かした水でも代用可)

②大きめの鍋に、米のとぎ汁とうつわを入れます。よりしっかりと目止めを行いたい場合にはさらに一握り程度のご飯を加えます。

③弱火〜中火で沸騰させます。

④15分ほど煮沸したら火を止めます

⑤鍋ごと完全に冷めるまで待ってからうつわを取り出し、洗ってからよく乾かします。

1寸は約3cmです。和食器では、大きさを表現する際に「寸」という単位がよく使われます。

一見むずかしく思えますが、覚えておくとうつわを選ぶ際に非常に便利です。

商品によって、再入荷があるものとないものとがございます。

再入荷したものは順次「新着・再入荷ページ」に追加していきます。個別に気になる商品がございましたらLINE公式アカウントもしくはメールまでご連絡ください。

サイズ選びの際は、下記を参考にしてみてください。

大皿(7寸〜):食卓でメインとなるお皿。複数人のおかずを盛りつけたり、ワンプレートで数種類の料理を盛れます。

中皿(5〜6寸):1人分のおかずを盛りつけたり、取り皿として使ったりもできる万能なサイズです。

豆皿・小皿(〜4寸):醤油皿としてはもちろん、ご飯のお供・スナック菓子・フルーツなど、ちょこっと盛りたいときに重宝します。

ギフトラッピングについて

別途に商品ページを用意しております。ご希望の商品と一緒にカートに入れて、ご注文ください。

▶︎ ギフトラッピング

※海外発送のご注文についてはギフトラッピングはご利用いただけません。

ご注文について

発送前にかぎり可能です。LINE公式アカウントかメールにてご連絡いただけますと、個別に対応させていただきます。

ただし変更・キャンセルが複数回にわたって繰り返されるなど、弊社が悪質だと判断した場合はこの限りではありません。

商品の到着後7日以内であれば、返品・交換が可能です。万が一商品に不備などありましたら、LINE公式アカウントもしくはメールにてご連絡をお願いいたします。

※詳しい条件は返品・交換についてよりご確認くださいませ。

迷惑メール設定やメールアドレスの間違いの可能性があります。

LINE公式アカウントもしくはお電話(090-3287-2548)よりお問い合わせください。ご注文内容の確認をさせていただきます。

ギフトラッピングの場合のみ可能です。カート内の注文メモ欄にご記入ください。

通常注文の場合には、お届け日の指定は承っておりません。お手数をお掛けしますが、発送完了メール内にお荷物の追跡番号を記載しておりますので、運送会社に直接ご連絡をお願いいたします。

いずれも基本的には同梱しておりません。必要な場合は注文時に表示される「注文メモ」欄にその旨を記載の上、ご注文ください。

配送・送料について

通常梱包:全国一律990円(北海道1,600円/沖縄1,300円)

エコ梱包:全国一律850円(北海道1,460円/沖縄1,160円)

クリックポスト(一部小物のみ対応):全国一律330円

申し訳ございませんが、配送業者の指定は承っておりません。

作家から当店に商品が納品される際に使われる、新聞紙や緩衝シートなどの梱包資材を再利用いたします。
再利用資材を使用することを除けば、通常梱包と変わる点はございませんので、配送中の商品への影響もございません。

KIGOCOCHIでは、可能な限り資源をムダにしないようエコ梱包を推奨しております。お客様にとっても配送料のご負担が少なくなりますので、ぜひご活用くださいませ。

お支払いに関して

商品をカートに追加し、ご購入手続きへ進んでください。ご注文者情報・配送方法を入力すると、支払い情報の入力画面へと進みます。そちらにクーポンコード入力欄がございますので、コードを入力し適用ボタン(矢印ボタン)を押してください。

最終的に、決済画面で割引が適用されていることを確認したのちに、決済ボタンを押して注文完了となります。

以下からお支払い方法をご選択いただけます。

・クレジットカード(Visa,Master,JCB,AMEX)
・Paypal
・ID決済(Google Pay、Apple Pay、Shop Pay)
・あと払いペイディ
・スマホ決済(PayPay、LINE Pay)
・商品代引き(佐川急便)

※商品代引きの場合、別途代引き手数料として330円を頂戴いたします。

※Paidyと代引きは、海外発送のご注文ではご利用いただけません。

当店ではクレジットカード等による決済業務は各決済会社に委託しており、お客様の決済状況以外の情報(カード名義やカード番号など)を管理・確認をすることはできません。

その他

当店の在庫数を上回る量の注文は、一度個別にLINE公式アカウントもしくはメールにてご連絡ください。作り手に確認の上、対応させていただきます。

その他不明点やご質問がありましたら、LINE公式アカウントもしくはメールにてお問い合わせください。